Payment policy

En By Outlet Óptico, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra segura y sin complicaciones. A continuación, le presentamos nuestra sencilla política de pagos:

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club.

¿Se aceptan métodos de pago locales en Colombia?
¡Sí! Aceptamos varias opciones de pago colombianas:

Codensa

Bancolombia

Nequi

Pagos Electrónicos Seguros (PSE)

¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito?
Por supuesto. Todas las transacciones se procesan a través de la pasarela de pagos Bold, que utiliza protocolos avanzados de encriptación y seguridad para mantener su información segura.

¿Puedo pagar en mi moneda local?
Sí, su emisor de tarjeta convertirá automáticamente su pago a su moneda local según el tipo de cambio vigente.

¿Qué sucede si mi pago es rechazado?
Si su pago es rechazado, consulte con su banco o pruebe con otro método de pago. También puede contactarnos para obtener ayuda.

¿Se cobran comisiones adicionales por usar estos métodos de pago?
No cobramos comisiones adicionales por usar su método de pago preferido. Sin embargo, su banco o proveedor de pagos podría aplicar comisiones estándar por transacción o conversión de moneda.

¿Cómo aparecerá el cargo en mi extracto bancario?
Los cargos aparecerán bajo el nombre de nuestra tienda o proveedor de pagos, según el formato de su banco.

¿Puedo guardar mi método de pago para futuras compras?
Si está disponible, tendrá la opción de guardar de forma segura sus datos de pago para agilizar el proceso de pago en su próximo pedido.

¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre el pago, contáctenos en info@byoutletoptico.com.

Dirección de lavado: Cra. 48 # 7-186, 050022 Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: info@byoutletoptico.com
Teléfono: +57 316 4397230
Horario de oficina: de 10:00 a. m. a 10:00 p. m.
Días hábiles: de lunes a viernes (sábado libre)