Política de envío

Esta política aplica a pedidos en Colombia. Esta política está diseñada para garantizar que usted conozca claramente nuestras políticas y procedimientos de envío. Al realizar un pedido en esta tienda, usted acepta las políticas aquí contenidas.

A. COSTOS DE ENVÍO

Envío gratuito.

B. TRÁNSITO, MANEJO Y HORA LÍMITE DE ENTREGA

Generalmente, los envíos tardan de 3 a 5 días (de lunes a viernes).

La hora límite para realizar pedidos es a las 16:00 h (GMT-5:00) hora estándar de Colombia (Bogotá).

El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes).

C. CONDICIONES DE ENTREGA

Utilizamos Servientrega para entregar el producto.

D. CAMBIO DE DOMICILIO

No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el producto esté en tránsito. Si necesita cambiar el lugar de entrega de su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a su realización a info@byoutletoptico.com

E. CANCELACIONES

Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se envíe. Si un pedido ya se envió, consulte nuestra política de reembolsos.

F. PAQUETES DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si encuentra un paquete dañado durante el transporte, si es posible, rechace el paquete del mensajero y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin su presencia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para informarle sobre los pasos a seguir.