Política de envío

Introducción

En byoutletoptico.com, nos esforzamos por entregar su compra lo más rápido y económico posible. Ofrecemos una variedad de opciones de envío para garantizar que reciba sus artículos según su conveniencia.

Proceso de Envío

Nuestro proceso de envío se divide en 3 partes: Tiempo de Preparación, Tiempo de Tránsito y Tiempo Total de Entrega.

Tiempo de Preparación: 1 a 2 días hábiles (lunes – viernes).
Tiempo de Tránsito: 3 a 5 días hábiles (lunes – viernes).
Tiempo Total de Entrega: 4–7 días hábiles.

Hora Límite para Pedidos

04:00 PM (GMT-5:00) hora estándar de Colombia (Bogotá).

Empresa de Mensajería

FedEx, DHL, UPS

Costo de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de Colombia.

Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento para monitorear su envío en tiempo real.

Artículo No Recibido

Los clientes pueden contactarnos por correo electrónico si no han recibido el artículo. Nos comunicaremos con nuestro departamento de envíos y el agente de entrega para conocer el estado del producto.

Paquetes No Entregados

Los paquetes no entregados generan un cargo por envío y manejo. Tenga en cuenta el período de almacenamiento de siete días. Después de este período se aplicarán cargos. Los importes no pagados serán enviados a un servicio de cobro de deudas.

Retrasos en la Entrega

En caso de retrasos en la entrega, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Nuestro objetivo es entregar su pedido lo más rápido posible. Los retrasos prolongados le dan derecho a cancelar su compra.

Cambios en la Dirección de Entrega

Si necesita cambiar la dirección de envío después de que el pedido haya sido enviado, contáctenos directamente lo antes posible. Tenga en cuenta que los cambios de dirección no siempre son posibles, dependiendo de la etapa de la entrega.

Dirección Incorrecta

Si su pedido nos es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada al finalizar la compra, usted será responsable de cualquier costo adicional de envío.

Sitio web: byoutletoptico.com
Dirección: Cra. 48 # 7-186, Medellín, Antioquia 050022, Colombia.
Correo electrónico: info@byoutletoptico.com
Teléfono: +57 316 4397230