Política de reembolso

En By Outlet Óptico, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle con un proceso de devolución sencillo y cómodo.

Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar y en su estado original. Debe incluir todo el embalaje, las etiquetas y los accesorios originales.

Aceptamos devoluciones por los siguientes motivos: si el artículo está defectuoso o dañado, si recibió un artículo equivocado o si cambió de opinión.

Las devoluciones se pueden procesar entregando el artículo en la tienda o enviándolo de vuelta. No se aplican cargos por reposición de existencias para los artículos devueltos.

No realizamos cambios. Si desea recibir un artículo diferente, deberá devolver el producto original para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido.

Todas las devoluciones aprobadas se reembolsarán a su método de pago original, como su tarjeta de crédito o débito. También ofrecemos envío de devolución gratuito, por lo que no se le cobrará ningún cargo por devolver el artículo.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 8 días hábiles.

Si tiene alguna pregunta o desea iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a info@byoutletoptico.com o por teléfono o WhatsApp al +57 316 4397230.

Información del cliente

Dirección de lavado: Cra. 48 # 7-186, Medellín, Antioquia 050022, Colombia
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